Cosul tau de cumparaturi este gol
Produse premium accesibile. Livrare in 24-48 de ore.
La Crossbeats ne straduim ca toate produsele sa aiba 0 defecte de fabricatie, insa nu ne putem asigura 100% ca toate produsele functioneaza perfect pana in momentul in care sunt utilizate. Pentru fiecare produs cu defecte de fabricatie cumparat de la noi, puteti solicita inlocuirea sa.
POLITICA DE GARANTIE:
Fiecare produs NOU Crossbeats achizitionat direct de pe site-ul www.crossbeats.ro este acoperit de 1 An Garantie.
Produsul poate fi inlocuit o singura data in perioada de garantie.
Perioada de garantie este valabila incepand cu data achizitionarii produsului.
Daca produsul este achizitionat de la un distribuitor, retailer sau un marketplace online, acesta trebuie inregistrat la 10 zile de la primirea produsului pentru a fi eligibil pentru garantie.
Daca se constata ca produsul este defect, Crossbeats va inlocui produsul sau componentele defecte (cu componente noi sau refurbished).
CROSSBEATS IA IN CALCUL SCHIMBAREA PRODUSULUI DACA:
Produsul nu functioneaza sau functioneaza defectuos din cauza materialelor sau executiei
Produsul a ajuns cu piese sau accesorii lipsa
Produsul a ajuns deteriorat
IN URMATOARELE CAZURI CROSSBEATS NU VA SCHIMBA PRODUSUL:
Garantie expirata
Achizitionarea produselor de la persoane / canale de vanzare neautorizate
Aspecte minore ce nu afecteaza valoarea produsului sau conditia tehnica
Caracteristicile sunetului (sunetul este o caracteristica subiectiva si nu este un subiect al garantiei)
Defecte rezultate din utilizarea necorespunzatoare (deteriorari mecanice, operare incorecta, incarcarea incorecta, etc). Conditiile corecte de utilizare sunt prezentate in manualul de instructiuni.
Deteriorari sau defecte cauzate de utilizarea normala (zgarieturi, abraziuni, etc.), temperatura extrema, umiditate extrema.
Disfunctionalitati cauzate de defecte accidentale sau intentionate
Orice modificari ale produselor Crossbeats facute de tine sau de o persoana terta
Pierderea produsului
Deteriorari cosmetice
Deteriorari cauzate de acte naturale: fulgere, etc.
Accidente
Utilizare defectuoasa
Abuz
Neglijenta
Uz comercial
Baterie ( In-built )
Microfon ( In-Built )
Pentru a solicita inlocuirea, clientul trebuie sa contacteze echipa de suport prin intermediul site-ului www.crossbeats.ro sau trimitand o solicitare pe adresa de e-mail contact@crossbeats.ro.Dupa analizarea solicitarii, echipa de suport va lua o decizie corespunzatoare. Daca solicitarea este aprobata, clientul poate trimite produsul la adresa mentionata pe site achitand insa costurile de transport. Aprobarea nu garanteaza schimbul produsului. Vom comunica decizia de inlocuire de indata ce primim produsul. Toate produsele trebuie sa contina toate accesoriile, manualele, cardurile de inregistrare si ambalajul original nedeteriorat.