Atentie: NU este posibil returul coletului personal, la sediul firmei. Returnarea o faci pe cost propriu, cost care nu va fi rambursat.
Ai grija de coletul tau! Iti vom fi recunoscatori daca produsul va fi impachetat in ambalajul original.
Tine minte:
– Returnarea o faci pe cost propriu, cost care nu va fi rambursat.
– Esti raspunzator pentru diminuarea valorii produsului, ca urmare a utilizarii lui intr-un mod care trece peste cel necesar pentru a constata caracteristicile functionarii produselor.
– Nu uita sa atasezi originalul sau copia dovezii de cumparare (bonul fiscal sau factura).
– Termenul returnarii platii poate fi de pana la 14 zile de la primirea returnarii in depozitul CROSSBEATS.RO sau de la livrarea de catre tine a dovezii returnarii lui, avand in vedere care din intamplari va avea loc mai devreme, in baza legislatiei in vigoare.
– Lasa-ne numarul contului in care trebuie sa transferam banii, iti vom rambursa suma prin transfer bancar.
– NU ne trimite colete „cu plata la livare” – nu avem posibilitati tehnice de a primi un astfel de colet.
– Avand in vedere siguranta coletului si timpul de livrare al acestuia, sugeram sa trimiti produsele printr-o firma de curierat rapid.
ATENTIE!
*In cazul in care produsul retur trimis de dumneavoastra a ajuns desigilat / deteriorat / rupt in depozitul nostru, acesta va fi refuzat si intocmit un proces verbal, urmand ca firma de curierat sa stabileasca vinovatul si modul de despagubire, daca va fi cazul.
Drept urmare, ambaleaza bine produsul pentru a evita astfel de neplaceri!*Daca produsul returnat se afla intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, iti va fi solicitata contravaloarea readucerii acestuia in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului la mana a doua.
Daca nu esti de acord cu aceasta taxa iti va fi reexpediat produsul, pe cheltuiala ta. Acesta clauza se aplica conf. O.G. 34/2014, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 34/2014 art. 2 lit.e.
RECLAMATII
Pentru toate produsele cumparate din magazine, ai drepturi in ce priveste defectele care certifica incompatibilitatea produsului cu contractul timp de 1 an de la data cumpararii, conform legislatiei in vigoare cu privire la drepturile consumatorului.
